Thetford offre une garantie de trois ans aux utilisateurs de ses produits (Campa Potti : deux ans). En cas de défaillances pendant cette période de garantie, Thetford procède au remplacement ou à la réparation du produit. Les frais de remplacement, de main-d’oeuvre pour le remplacement des pièces défectueuses et/ou les frais relatifs aux pièces sont alors pris en charge par Thetford.

1. Pour pouvoir faire appel à cette garantie, l’utilisateur doit amener le produit dans un Service Center agréé par Thetford. L’application de la garantie y est évalué.
2. Si la réparation passe par le remplacement sous garantie de certaines pièces, les pièces impliquées sont la propriété de Thetford.
3. La législation relative à la consommation en vigueur ne souffre aucun préjudice de la présente clause de garantie.
4. Cette garantie n’est pas applicable aux produits utilisés à des fins commerciales.
5. La garantie est annulée dans l’un des cas suivants :

• le produit a été utilisé de manière peu judicieuse ou les prescriptions de la notice d’utilisation n’ont pas été respectées ;
• le produit n’a pas été installé conformément aux spécifications ;
• une modification a été apportée au produit ;
• le produit a été réparé par un technicien non agréé par Thetford ;
• le numéro de série ou le code du produit a été modifié ;
• le dommage causé au produit provient de circonstances étrangères à l’utilisation normale du produit.